武漢陳婆婆介紹，2021年年底，她把一件大衣送到就近的武漢洗衣店清洗，洗出麻煩事。衣服正身就縮了，她打電話到廠家了，廠家說(shuō)上面的標(biāo)識(shí)很清楚，只能干洗不能水洗，估計(jì)這家武漢洗衣店是水洗了。
這件大衣是陳婆婆幾年前花費(fèi)兩千多元買的，平時(shí)一直舍不得穿，發(fā)現(xiàn)衣服洗縮水后，老人很心疼，于是找到老板理論。
這家武漢洗衣店老板表示提供500元的洗衣券，但陳婆婆的衣服是2400元買的，表示可以接受洗衣卡，要求店老板賠償1200元。老板說(shuō)那是絕對(duì)不可以的。
記者陪同陳婆婆來(lái)到該武漢洗衣店，店內(nèi)工作人員自稱是第一天上班，并不了解情況，于是記者電話聯(lián)系上老板蔡某。
店老板表示沒(méi)有洗壞衣服：你可以問(wèn)她，我說(shuō)沒(méi)有，她說(shuō)有，那怎么講呢？記者：
你說(shuō)沒(méi)有你得有你的道理呀。
這家武漢洗衣店老板甚至說(shuō)：那我不管好不好，她可能長(zhǎng)胖了，也有可能對(duì)不對(duì)？
店老板蔡某一聽(tīng)記者是為陳婆婆的事，情緒比較激動(dòng)，直接拒絕了記者的調(diào)解。洗衣店老板說(shuō)：對(duì)，是的，我就這個(gè)態(tài)度，說(shuō)句不好聽(tīng)的，就是過(guò)來(lái)扯皮的，就是過(guò)來(lái)訛詐的，對(duì)不？我現(xiàn)在就1分錢我也不會(huì)賠。
在武漢市武昌區(qū)水果湖市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員告訴記者，他們也多次要求蔡某出面，雙方坐下來(lái)協(xié)商解決此事，但都被蔡某拒絕。記者和陳婆婆從市場(chǎng)監(jiān)管所一出門，陳婆婆就接到了蔡某打來(lái)的威脅電話。
洗衣店老板說(shuō)：工商局的人給我打電話了，我也說(shuō)了，然后我現(xiàn)在跟你講，我現(xiàn)在不接受任何調(diào)解，我也不會(huì)賠償你任何一分錢，我的店明天可以不開(kāi)，但是你讓我沒(méi)飯吃，你也會(huì)有所付出。
